krikya bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিমালা krikya bd-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেটিং বা ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার করেন কিংবা যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হয়।

krikya bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা পেতে হলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হয়। এই নীতিমালায় সেই তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে বলা হয়েছে।

আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম) তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

২ তথ্য সংগ্রহ

krikya bd বিভিন্ন উৎস থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিভাগভিত্তিক উল্লেখ করা হলো।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলের তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

২.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আর্থিক লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয়। আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর মাধ্যমে করা লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও সংশ্লিষ্ট নম্বর রেকর্ড রাখা হয়।

২.৩ ব্যবহার ও কার্যক্রম তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে কী কী কার্যক্রম পরিচালনা করেন — যেমন কোন গেম খেলেন, কোন বেট দেন, কতক্ষণ সেশন চলে — এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

২.৫ যোগাযোগ তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চাইলে সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান উন্নয়নে ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার নিচে বর্ণনা করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা হয় এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা হয়।

৩.২ সেবা প্রদান ও উন্নয়ন

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে krikya bd প্ল্যাটফর্মের সেবা আরও উপযোগী ও উন্নত করার চেষ্টা করে। যেমন, আপনি কোন ধরনের গেম বেশি খেলেন তা জানলে সেই অনুযায়ী সুপারিশ দেওয়া সম্ভব হয়।

৩.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ শনাক্ত করা হয়। দায়িত্বশীল খেলা-র নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করা হয়।

৩.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তিতে এবং জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ যোগাযোগ ও সহায়তা

গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তা সম্পর্কিত যোগাযোগের জন্য আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

krikya bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই বিভাগে সংরক্ষণ পদ্ধতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিবরণ দেওয়া হলো।

৪.১ এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তাদের কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৩ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আইনসম্মত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৪.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

তথ্য সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘন ঘটলে krikya bd দ্রুত তদন্ত করে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করে। প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

৫ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

krikya bd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো ও গেম প্রদানকারীদের সাথে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

krikya bd ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝা এবং সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজারের কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি প্রতিটি ব্রাউজারের সহায়তা পাতায় পাওয়া যায়।

৭ আপনার অধিকার

krikya bd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে ভাগ করি — এই সব বিষয়ে জানার অধিকার আপনার আছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা সক্রিয় বিরোধ মীমাংসা না হলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

krikya bd-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯ নীতিমালা পরিবর্তন

krikya bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। নীতিমালা পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। krikya bd-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও কার্যপরিধি বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।